プライバシーポリシー
個人情報保護への取り組み
Kokoro Seatingは、人間工学に基づいたオフィスチェアの製造、特注オフィス家具のデザイン、ワークスペースのコンサルティング、椅子製造用特殊素材の輸出入、アフターサポートおよび修理サービス、企業顧客向け人間工学評価を提供しています。当社のオンラインプラットフォームをご利用いただく皆様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームを通じて収集される情報の種類、その利用方法、および保護対策について説明するものです。
収集する情報
当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- お客様から直接提供される情報: 氏名、会社名、役職、連絡先情報（電話番号、電子メールアドレス、住所）、お問い合わせ内容、製品およびサービスに関するご要望など、お客様がフォームを通じてまたは直接コミュニケーションを通じて提供される個人情報。
- 当社のオンラインプラットフォーム利用に関する情報: IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、訪問日時、当社のサイト内での活動（閲覧したページ、クリックしたリンクなど）などの技術的な情報。これは、当社のオンラインプラットフォームの改善、ユーザー体験の向上、およびセキュリティ分析のために匿名化された形式で収集されます。
- Cookieおよび類似技術に基づく情報: 当社のオンラインプラットフォームは、Cookieおよび類似の追跡技術を使用して、お客様の利用状況に関する情報を収集し、特定の機能を有効にし、パーソナライズされた体験を提供します。お客様はブラウザの設定を通じてCookieを管理できます。
収集した情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- お客様からの問い合わせに対応し、情報を提供するため。
- 製品やサービスを提供し、契約上の義務を果たすため。これには、カスタマイズされたオフィス家具のデザイン、アフターサポート、修理サービスなどが含まれます。
- 当社のオンラインプラットフォームの運営、維持、改善、および新しい機能やサービスを開発するため。
- 市場調査およびデータ分析を行い、当社の製品およびサービスの品質向上に役立てるため。
- 法的義務の遵守および不正行為の防止のため。
- お客様の同意を得た上で、製品やサービスに関する情報、プロモーション、ニュースレターを送信するため。
情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の限られた状況を除き、第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合。
- サービス提供に必要な範囲で、信頼できる協力会社やサービスプロバイダーと共有する場合。これらの第三者には、個人情報の機密保持義務が課せられます。
- 法律、規制、または法的手続きにより求められる場合。
- 当社の権利、財産、または安全、および顧客の安全を保護するために必要と判断される場合。
個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。データ転送においては、可能な限り暗号化技術を使用します。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: 当社が保有する自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利。
- 削除権: 特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
- 異議を唱える権利: 個人情報の特定の処理に対して異議を唱える権利。
- データポータビリティ権: 構造化され、一般的に使用される、機械可読な形式で個人情報を受け取る権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合は、当社のオンラインプラットフォーム上でお知らせします。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行についてご質問や懸念がある場合は、以下の住所までお問い合わせください。
Kokoro Seating
〒231-0005
神奈川県横浜市中区本町通り2847番地
8階